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Payment methods / Modes de paiement :

Foire Aux Questions

⊕  LIVRAISONS

* Quand recevrais-je ma commande?

Les articles vintage sont envoyés sous un délai de 48h ouvrable, en France comme à l’étranger. Les envois se font via La Poste Française et Mondial Relay. De fait, en France, les articles vous parviendront entre 2 et 7 jours, selon la rapidité du service utilisé. Les délais sont allongés pour les autres zones.

* Puis-je suivre mon article?

Les envois se font toujours avec un numéro de suivi. De fait, vous pouvez suivre votre envoi de sa prise en charge à sa livraison.

* Combien coûte la livraison ?

La livraison dépend du poids du ou des articles commandés. Les tarifs sont appliqués au plus juste (nous ne gagnons rien sur les frais de port). Vous aurez toujours le choix entre au moins deux modes de livraison. A noter que les livraisons sont gratuites à partir de 49€ (France) et 99€ (Europe).

* Je n’ai pas reçu ma commande, que faire?

Contactez directement Gabba Vintage. Nous trouverons une solution avec le transporteur et vous tiendrons informé des démarches. L’expérience de vente chez Gabba Vintage doit être optimale.

* Je n’ai pas reçu la bonne commande, quel recours ai-je ?

Contacter directement Gabba Vintage. Là encore, et comme dans tous les cas, nous trouverons une solution.

⊕  ANNULATION et RETOUR

* Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que celle-ci n’est pas expédiée, tout est possible.

* Puis-je retourner ma commande?

Oui. Deux cas de figure se présentent :

– En cas de dégradation manifeste du produit. Nous sommes très vigilant sur la qualité des articles, qui sont achetés à la pièce, contrôlés, photographiés, conditionnés. Cependant, si un article présente un quelconque défaut, envoyez-nous une photo du défaut en question. Pour pouvoir bénéficier d’un retour ou d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu.

– Vous pouvez nous retourner l’article, s’il est par exemple trop petit ou ne vous plait pas. Cependant, ces retours se font à votre charge avec numéro de suivi obligatoire. 

Tous nos articles sont mesurés et pesés avant d’être mis en vente. Ils sont également accompagnés d’un équivalent de taille moderne (les tailles standards évoluent avec le temps) De fait, l’acheteur assume l’entière responsabilité des produits trop petits / grands. Mais dans tous les cas, contactez-nous au préalable.

⊕  SECURITE

* Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?

Nous privilégions Paypal et Stripe. Des paiements par chèque sont possibles sur demande.

* Mes transactions sont-elles sécurisées ?

Oui, via le protocole « HTTPS », intégrés aux URL de notre boutique. Le HTTPS est la variante du « http » sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l’utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité. Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d’adresse.

⊕  AUTRES

– Puis-je bénéficier de réductions sur le tarif et/ou les tarifs de livraisons ?

Oui. Tout dépend de la commande et notamment son volume. N’hésitez pas à nous contacter.

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